Tendo solicitado um cartão gratuito a UZO, foi enviado para o meu domicílio um cartão associado a um serviço de fidelização por 24 meses, sem o meu consentimento.
Como desconhecia que o cartão que dispunha da oferta de um mês com 1000 min. e de 3Gb de internet escondia essa desagradavel surpresa, aceitei a oferta da UZO.
Só tomei consciência da realidade, quando recebi a fatura de Dezembro e contactei o apoio ao cliente.
Só nesse momento fui informado que por ter activado o cartão e ter passado os 14 dias que a lei preve para o efeito,não poderia rescindir o contrato antes do fim da fidelização sem penalização(cerca de 110€).
Como não fui informado pela Uzo em tempo útil destes pormenores legais, solicito a rescisão imediata sem qualquer encargo, para além das faturas relativas aos períodos que até agora estiveram activos.
Atentamente
Nuno Machado
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2023
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