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UZO - Linha de apoio telefónico ilegal e apoio ao cliente degradante

Resolvida
Daniel proença Claro
Daniel Claro apresentou a reclamação
13 de julho 2019

Segundo provedora de justiça Maria Lúcia Amaral empresas de fornecimento de serviços não podem ter apoio ao cliente com números começados por 707, no caso do apoio ao cliente uzo o número é 707960000.

Deixo abaixo a declaração da provedora de Justiça:

“A provedora de Justiça congratula-se com a deliberação da ANACOM de reduzir o tarifário das chamadas telefónicas para os números de telefone começados por 707 e 708 e de recomendar a sua não utilização pelos fornecedores de bens e serviços no âmbito de relações jurídicas de consumo”.

Também aproveito para referir que é uma vergonha tentar entrar na minha conta UZO e ser direcionado para o site da MEO, pelo que sei o meu registo era na UZO, porque razão apagaram o meu registo e sou obrigado registar na MEO.

Data de ocorrência: 13 de julho 2019
UZO
16 de julho 2019
Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada, deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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