UZO
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Performance da Marca
80.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,5%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Telecomunicações Móveis
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  • Av. Fontes Pereira de Melo,40
    1069-300 Lisboa
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UZO - Marketing abusivo

Resolvida
9/10
João José Ezequiel De Oliveira
João Oliveira apresentou a reclamação
15 de janeiro 2022
Após 41 Chamadas Nos Últimos Dois Meses Do Ano 2021 Pela Operadora Uzo Atendi No Dia 20-12-2021 Na Qual Me Convenceu A Fazer Um Contrato Mensal Por 5 Euros.E Até Nem Respondi Sim Ao Mail Enviado Pela Uso.Já Tentei Por E-mail Para Sessar O Contrato E Não Consegui Pois A Operadora Bloqueou-me O Telefone Após Me Ter Convencido.Quero Também Denuciar O Modus Operandi E O Marketing Praticado De Forma Abusiva.Agradeço A Vossa Atenção
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2022
UZO
16 de janeiro 2022
Estimado cliente João José Ezequiel De Oliveira,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 70117622 no dia 2022-01-16
Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que agradecemos que utilize os contactos disponibilizados em https://www.uzo.pt/contactos para expor a sua situação e obter os esclarecimentos necessários.


Desde já agradecemos o seu contacto.
www.uzo.pt
UZO
21 de janeiro 2022
Boa tarde.

Para que a situação que reporta possa ser verificada deve contactar os canais oficiais de apoio ao cliente indicados em * PROIBIDO *://uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo .

Desde já agradecemos o seu contacto.
www.uzo.pt
João José Ezequiel De Oliveira
João Oliveira avaliou a marca
29 de janeiro 2022

Muito Boa Marca Com Empregados Dinâmicos Eficientes Produtivos Na Resuloção De Divergências Probemáticas Que Me Envolveram.Quero Aqui Agradecer A Todos Os Envolvidos No Meu Caso E Agradecer A Exelente Cooperação Que Me Prestaram.Muito Obrigado João Oliveira

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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