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UZO - Não conformidade chamadas entradas,ausência apoio cliente

Resolvida
Aleksandr
Aleksandr apresentou a reclamação
12 de abril 2020 (editada a 22 de abril 2020)
recebe ultimamente varias chamadas da minha mãe da Bileorussia,mas com identificação do numero entrada engano -da Françã,da Lituania ,da Tyneside e da Portugal.Quando attendeu falei com minha mae.Eu admiro este engano do operador.Não vajo logica de este engano.
Antes eu recebia as chamadas da mãe desligava e devolvia a chamada,que para ela não gastar dineiro por que o numero dela foi identificado.Agora estes numeros engana me e eu tenho atender para saber ,quem e.
Alem de tudo apoio cliente e pago para não apoiar o cliente,mas prestar serviços sem qualidade e sem responsabilidade.
Data de ocorrência: 12 de abril 2020
UZO
21 de abril 2020
Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/2yN5cB6 .

Obrigado.
Aleksandr
22 de abril 2020
Eu estou rir de desta clounada !No apoio clientes por telefone não tinha solução nenhuma,aconcelharam Portal da queixa.Agora sempre mezma forma -canais oficiais,trabalhar para resolver coisas 'nada ,So quer dinheiro sem faser nada.Apoio clientes por isso não ha gratuito,por fugir assim da responsabilidade de muito mau serviço emprestado.
E esta reclamação nunca vou mudar para estado- resolvida sem ter UZO tratar analisando nomeada problema com chamadas.
UZO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
UZO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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