UZO - Nao é possivel aceder ao site e pedem 2€ para enviar a fatura por email

Jorge Gregório apresentou a reclamação

29 de dezembro 2022

Estou a tentar aceder ao site da UZO para fazer download de uma fatura para verificar o valor cobrado, no entanto, o mesmo não me permite aceder à fatura (dezembro), dando erro apresentado no anexo.

Ao ligar para o apoio ao cliente pedem-me 2€ para enviar a fatura por email.

Ou seja, tenho de pagar por um problema técnico da UZO (Meo), em que a resolução não implicava custos para a operadora.

Assim se vê como as operadoras funcionam por cá...

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de dezembro 2022

UZO

29 de dezembro 2022

Olá Jorge Gregório,

Registámos o seu pedido com o nº 86178922, no dia 2022-12-29.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

UZO
https://www.uzo.pt

UZO

12 de janeiro 2023

Olá Jorge Gregório,

Em resposta ao seu pedido com o nº 86178922, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em uzo.pt.

UZO
www.uzo.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador