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Performance da Marca
81.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,9%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
28,3%
Prémios e distinções
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Telecomunicações Móveis
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UZO - Portabilidade

Resolvida
1/10
José
José apresentou a reclamação
29 de janeiro 2019
Boa tarde! Á mais de duas semanas, que espero que me seja dada a portabilidade do numero de telefone, para outro operador, mas a Meo tudo tem feito para que tal não aconteça. Já foi agendada a portabilidade por duas vezes, mas quando chega a hora, vêm com desculpas (não era o proprietário do n./ erro no sistema). É um direito que tenho, mudar de operador e manter o mesmo n. de telefone.
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2019
UZO
29 de janeiro 2019
Bom dia José Carlos Sousa Ferreira.

Para que a situação que reporta possa ser verificada deve contactar os canais oficiais de apoio ao cliente indicados em * PROIBIDO *://uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo .

Obrigado
José
José avaliou a marca
11 de fevereiro 2019

Fizeram de tudo para me negar a portabilidade.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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