UZO - Portabilidade concluída e sem receção dos cartões

Gerson apresentou a reclamação

27 de setembro 2022

A portabilidade dos meus 2 cartões de telefone foi feita no dia 19 deste mês e até hoje continuo à espera dos cartões. Entrei em contacto com a UZO através de e-mail logo no dia 19 e hoje a minha cunhada passou na loja da MEO (estou sem carro para poder me deslocar pessoalmente) e foi informada que os cartões foram enviados ontem, e que até à próxima segunda receberia os cartões. 2 semanas sem o cartão é um erro extremamente grave e inacreditável para uma empresa tão grande.

Data de ocorrência: 27 de setembro 2022

UZO

27 de setembro 2022

Olá Gerson,

Registámos o seu pedido com o nº 81159322, no dia 2022-09-27.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

UZO
https://www.uzo.pt

UZO

30 de setembro 2022

Olá Gerson,

Em resposta ao seu pedido com o nº 81159322, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em uzo.pt.

UZO
www.uzo.pt

Gerson avaliou a marca

30 de setembro 2022

estou muito desiludido recebi os cartões com 15 dias de atraso. e 5 dias depois de ter reclamado, (dia em que se deu a portabilidade, mandam-me um e-mail a pedirem a morada...quer dizer, fiz o contrato um mês antes... têm a morada atualizada....enfim...

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador