UZO - Publicidade enganosa

Tenho um tarifário UZO que utilizo principalmente para fazer chamadas para outros números UZO.
Fiz um carregamento na passada semana, e hoje ao visualizar o saldo apercebi-me que continuo com os 2000min/SMS grátis entre UZO, e que o saldo que deveria ter, estava bem mais reduzido pois foi-me debitado dinheiro das chamadas que fiz para tarifários UZO. Contatei o apoio e foi-me informado que embora seja o tarifário UZO, não seriam números pré pagos, pelo que não estaria abrangida a campanha. Não é essa a informação que nos transmitem, nem que consta na visualização de saldo, pelo que me sinto lesada pela publicidade enganosa que transmitem aos clientes.