UZO - Recarrega

Frann Oliveira apresentou a reclamação

19 de maio 2020

Olá! Preciso de vossa ajuda.
Fui fazer uma recarga no meu cartão mas troquei um número.
Fiz a recarga no número: 916 080 732
E o número certo é: 961 080 732
Por favor preciso de vossa ajuda, preciso muito desse saldo. Obrigada aguardo suporte.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de maio 2020

UZO

20 de maio 2020

Boa tarde,

Para que a situação que reporta possa ser verificada deve contactar os canais oficiais de apoio ao cliente indicados em * PROIBIDO *://uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo .

Obrigado

UZO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
UZO

Frann Oliveira

4 de maio 2021

O meu caso nunca foi resolvido, enviei vários emails e fiz várias ligações e nuca reembolsaram o valor ou colocaram o saldo no número correto.
Lamentável

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador