UZO - Reclamação sobre 2 Cartões de telemóvel da UZO

Luis Luz apresentou a reclamação

11 de janeiro 2018

Comprei numa loja do Rio Sul Shopping, dois cartões da UZO por 5 € cada.
Cada um deles deveria ter 5 € de saldo e quando marquei o *#123# o saldo estava a 0€.
Sinto-me burlado e enganado não sabendo o que fazer!
Tentei ainda criar uma conta meu Uzo, mas não se consegue porque o site está sistemáticamente em anomalia/avaria.
Agradeço todo o apoio para resolução desta situação.

Data de ocorrência: 11 de janeiro 2018

UZO

29 de janeiro 2018

Boa tarde Luís António Félix da Luz,

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve contactar os canais oficiais de apoio ao cliente indicados em * PROIBIDO *://uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo.

Até breve,
Luís Oliveira

UZO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
UZO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador