UZO - Reembolso do primeiro carregamento, após ter feito portabilidade

Após ter pedido portabilidade da UZO para a vodafone e depois de estar tudo confirmado, ao fazer o primeiro carregamento, o valor do mesmo foi para o cartão que estava inativo (UZO). Posto isto, tentei contactar a MEO que nada conseguiu resolver e posteriormente a linha de apoio da UZO que nada resolveu também.
A partir do momento que o cartão está inativo, e já nao sou da rede UZO, não deveria sequer cair esse valor nesse cartão mas sim no actual (vodafone). Mas como erros ocorrem, compreendi o sucedido, contudo a UZO é incapaz de resolver o sucedido. Esse valor ficou completamente inutilizável!!

Bom dia,

Continuo sem resolver o meu problema, dado que, a UZO acaba sempre por colocar obstáculos na resolução do mesmo. Já passou mais de duas semanas desde o último e-mail que enviei e até à data de hoje continuo sem o reembolso.

Apesar de ter havido comunicação no inicio, pela parte da UZO, posteriormente acabam por deixar de responder aos e-mails e o problema continua sem resolução. Com isto já passou 1 mês, e o problema de "apenas" terem de reembolsar um valor de 7,50€ que caiu indevidamente na UZO continua sem solução...