Performance da Marca

81.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97,1%

Média das Avaliações

34,7%

Taxa de Retenção de Clientes

25,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Telecomunicações Móveis

1 WTF 94.1

2 WOO 92.7

3 Moche 83.3

...

UZO81.3

Altice Portugal

213 580 277 ou 16 205
Av. Fontes Pereira de Melo,40
1069-300 Lisboa
info@uzo.pt

UZO - Saldo telemóvel

Maria correia apresentou a reclamação

26 de dezembro 2018

Boa tarde,carreguei o T.M. Com 20 euros e em dois dias,desapareceu o saldo tendo feito duas chamadas.Gostaria de ter uma fatura detalhada.
Obrigado

Data de ocorrência: 26 de dezembro 2018

UZO

3 de janeiro 2019

Boa tarde Maria Teresa de Jesus correia,

Para que a situação que reporta possa ser verificada deve contactar os canais oficiais de apoio ao cliente indicados em * PROIBIDO *://uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo .

Obrigado

Maria correia avaliou a marca

21 de fevereiro 2019

Boa

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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