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Telecomunicações Móveis e Fixas

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UZO - Site em baixo

Resolvida
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Ana Rodrigues apresentou a reclamação

Quando aderi à Uzo era fornecido um site onde o cliente geria o seu número de tlm, acontece que a empresa deixou de ter esse site e agora para obter alguma informação, ou fazer uma reclamação temos que telefonar e a chamada é paga. Isto viola o acordo feito entre mim e a Uzo pois eles não estão a cumprir com o disposto quando foi feito o contrato. Ainda para mais não informaram os clientes dessa alteração não dado a estes a possibilidade de mudarem ou não de operador de tlm. É inadmissível que esta empresa trate assim os clientes.
Sei que não vão resolver porque este país é uma república das bananas, porque se as empresas pagassem pesadas multas quando não cumprem com os clientes, eles não faziam isto.

27 Fev2018
UZO adicionou uma resposta

Boa tarde Ana Maria Marques Rodrigues.

Para que a situação que reporta possa ser verificada deve contactar os canais oficiais de apoio ao cliente indicados em http://uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo .

Até breve,
Luís Oliveira

12 Nov2018
Ana Rodrigues alterou o estado para Resolvida
23 Nov2018
Ana Rodrigues avaliou a marca

5/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

wdfdjfnbjens<

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (1)

'.Ver perfil de Melissa Meirelles.'

Melissa Meirelles

Não têm que avisar a nao ser que a existencia dessa plataforma online seja uma das clausulas contratuais. Se se tratar de uma das diversas ferramentas de utilizacao para gestao de tlm/conta/gastos não têm que informar coisa nenhuma