UZO

Altice Portugal

Ranking na categoria

Categoria
Telecomunicações Móveis e Fixas

Telefone: 808 96 00 00

Morada
Edifício Marconi-Av. Álvaro Pais, 2
1649-041 Lisboa

E-mail
info@uzo.pt

Website
http://www.uzo.pt

Recomenda esta marca?

23
28

Partilhar esta página

UZO - Site sem acesso

Resolvida
15440017
543
0 gostos
Ana Rodrigues apresentou a reclamação

No passado mês de Novembro não consegui entrar no site da UZO com nenhum dos 3 números que tenho desta empresa, telefonei para o número de apoio ao cliente mas como é a pagar ao fim de 5 minutos de espera fiquei sem saldo! Mandei um e-mail e a resposta que me deram no dia 30 do mesmo mês foi que o site estava em manutenção. Hoje volto a tentar e continua a não se ter acesso ao site. Acho estranho continuar em manutenção e mais estranho ainda é se deixaram de ter esse serviço sem avisar os clientes. Telefonar para o número de apoio ao cliente está fora de questão, porque está-se vários minutos à espera e o dinheiro a entrar na UZO, o que é uma vergonha não terem um número grátis, quando ainda por cima não há acesso via site.

04 Jan2018
UZO adicionou uma resposta

Boa tarde Ana Maria Marques Rodrigues,

Para esclarecer questões relacionadas com serviços UZO, é necessário contactar o suporte aos serviços: http://uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo.

Até breve,
Luís Oliveira

27 Nov2018
Ana Rodrigues alterou o estado para Resolvida
19 Dez2018
Ana Rodrigues avaliou a marca

3/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

mau

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (1)

'.Ver perfil de Diogo Miranda.'

Diogo Miranda

aconselho o registo em https://www.meo.pt/cliente