UZO
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Performance da Marca
80.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,5%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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  • info@uzo.pt

UZO - Site sem acesso

Resolvida
3/10
Ana Rodrigues
Ana Rodrigues apresentou a reclamação
26 de dezembro 2017

No passado mês de Novembro não consegui entrar no site da UZO com nenhum dos 3 números que tenho desta empresa, telefonei para o número de apoio ao cliente mas como é a pagar ao fim de 5 minutos de espera fiquei sem saldo! Mandei um e-mail e a resposta que me deram no dia 30 do mesmo mês foi que o site estava em manutenção. Hoje volto a tentar e continua a não se ter acesso ao site. Acho estranho continuar em manutenção e mais estranho ainda é se deixaram de ter esse serviço sem avisar os clientes. Telefonar para o número de apoio ao cliente está fora de questão, porque está-se vários minutos à espera e o dinheiro a entrar na UZO, o que é uma vergonha não terem um número grátis, quando ainda por cima não há acesso via site.

Data de ocorrência: 26 de dezembro 2017
UZO
4 de janeiro 2018
Boa tarde Ana Maria Marques Rodrigues,

Para esclarecer questões relacionadas com serviços UZO, é necessário contactar o suporte aos serviços: * PROIBIDO *://uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo.

Até breve,
Luís Oliveira
Ana Rodrigues
Ana Rodrigues avaliou a marca
19 de dezembro 2018

mau

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

aconselho o registo em https://www.meo.pt/cliente