UZO - SMS enganadora

Ricardo Oliveira apresentou a reclamação

20 de novembro 2018

Recebi a seguinte mensagem da UZO: "LOUCURA DE NATAL: O seu 96xxxxxxx foi escolhido! Participe gratis para ganhar ate 5000Eur, iPhones e muito mais! Basta enviar SMS gratis com NATAL para 68961".
Quando enviei mensagem, apareceu outra que indicava que iria gerar custos!!!
Em minha opinião isto é burla, por ser a UZO acreditei no "gratis".
Quando liguei a questionar informaram-me que o que era grátis era o acesso a um concurso para o qual tinha que pagar!!!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de novembro 2018

UZO

27 de novembro 2018

Boa tarde Ricardo Manuel Cardoso de Oliveira,

Para que a situação que reporta possa ser verificada deve contactar os canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo .

Obrigado.

Ricardo Oliveira avaliou a marca

25 de outubro 2021

A marca é boa mas não gostei desta situação.

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador