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Performance da Marca
81.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,9%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
28,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Telecomunicações Móveis
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...
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UZO - Spam

Resolvida
1/10
Nuno Manuel Alves da Silva Ramalho Caeiro
Nuno Caeiro apresentou a reclamação
9 de março 2023
Mais uma vez é de lamentar, ainda há 2 dias fiz uma queixa e já tenho que fazer outra pelo mesmo motivo. Continuo ser vítima de perseguição por parte da operadora UZO. Ainda esta manhã, eram dez horas ligou-me uma senhora toda preocupada e a garantir que a situação não se voltaria a repetir, e duas horas depois voltei a ser incomodado, e tem sido assim ao longo do dia. É criminoso o que estão a fazer, usar o conhecimento que têm dos contactos dos clientes para os perseguir e obrigar, por exaustão a comprar serviços que as pessoas não querem e dos quais não precisam. Sinceramente estou a tratar de tudo para mudar de operadora, aconselho a todas as pessoas que estão a passar pelo mesmo que eu para o fazer. É ultrajante!
Data de ocorrência: 9 de março 2023
UZO
9 de março 2023
Olá Nuno Manuel Alves da Silva Ramalho Caeiro,

Registámos o seu pedido com o nº 89861723, no dia 2023-03-09.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

UZO
https://www.uzo.pt
UZO
15 de março 2023
Olá Nuno Manuel Alves da Silva Ramalho Caeiro,

Em resposta ao seu pedido com o nº 89861723, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em uzo.pt.

UZO
www.uzo.pt
Nuno Manuel Alves da Silva Ramalho Caeiro
Nuno Caeiro avaliou a marca
18 de março 2023

Não têm palavra. São insolentes.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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