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Performance da Marca
80.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,6%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Telecomunicações Móveis
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UZO - Taxa de manutenção

Resolvida
José da Silva Ferreira
José Ferreira apresentou a reclamação
23 de julho 2019

Pretendo que me seja devolvido um euro que foi subtraído à conta do meu telemóvel com o número: 960072125

Data de ocorrência: 23 de julho 2019
UZO
28 de julho 2019
Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada, deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo.

Obrigado.
UZO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
UZO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Eu estou com o mesmo problema. Tenho este contracto a quase 20 anos, pk razão já me cobraram 2 euros de manutenção?
O meu cartão nunca teve carregamentos obrigatório e sempre carreguei quando preciso...
Gostava de ter uma resposta.