UZO
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Performance da Marca
80.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,5%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Telecomunicações Móveis
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Rui Duarte
Rui Duarte
23 de março 2024
Resolvida
2/10
UZO - Alteração de tarifários uzo sem autorização

Eu e os meus pais somos clientes da UZO com plano pré-pago há bastantes anos. No dia 22/3/2024 o meu pai recebeu uma chamada de alguém que se identificou como estando…

Resolvida
2/10
Maria Lurdes Costa Ferreia
Maria Ferreia
21 de março 2024
Resolvida
1/10
UZO - Suposto contrato feito via telemovel a um idoso com dificuldades de audição e compreensão

Venho por este meio reclamar um suposto contrato feito via telemovel, ao meu pai, uma pessoa idosa, com diversas dificuldades quer de audição quer de compreensão,…

Resolvida
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Ana Ferreira
Ana Ferreira
19 de março 2024
Resolvida
5/10
UZO - Cartão cancelado

No passado dia 15 fiz uma carregamento para um número da UZO que não utilizava há algum tempo com a ideia que, ao carregá-lo que o mesmo voltaria a funcionar. Acontece…

Resolvida
5/10
Paulo Dias
Paulo Dias
9 de março 2024
Resolvida
4/10
UZO - Tarifa diária internet

Entre o dia 4 de fevereiro e o dia 3 de março de 2024, o meu smartphone registou o consumo de 485MB em dados móveis. A UZO vem dizer que no dia 16/2 o saldo de…

Resolvida
4/10
Sonia
Sonia
29 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
UZO - Burla do cartão

A alguns dias comprei varios cartões da uzo coloquei um deles segunta feira dia 26 e agora dia 28 as 8 da manhã recebo a informação de que o tarifário esgotou sendo…

Resolvida
1/10
Manuel Correia de Sá
Manuel Sá
23 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
UZO - Tarifário

Aderi ao tarifário UZO no dia 11 de Fevereiro 2023. Fiz um pré carregamento de 10 €, as condições eram "grosso modo" 1.000 min. Chamadas, 1.000 minutos msn, 1 g…

Resolvida
10/10
Ana Castelo
Ana Castelo
20 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
UZO - Cancelamento de serviço

Pedi o cancelamento do serviço UZO 2000+4GB contratado por alguém que se fez passar por mim com dados errados. Fui pessoalmente à loja, fiz o pedido assinei um…

Resolvida
8/10
Nascimento Andrade
Nascimento Andrade
9 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
UZO - Falso contrato / burla

Uma vez mais sindo o dever de divulgar a burla que se prepétua. A uzo activou um contrato sem meu consentimento, após recorrer a este meio e muita insitência fui…

Resolvida
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Isabel Martins
Isabel Martins
8 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
UZO - E

Não dando autorização para mudar o meu tarifário que é carregamentos , recebi uma fatura para pagar nunca tendo utilizado o serviço, e tendo feito o carregamento…

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Ivanna
Ivanna
26 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
UZO - Saldo roubado

Foi o número 1820 roubou 5€ de saldo em chamada.

Resolvida
1/10