Vale do Rossim Eco Resort - Falta de higiene no quarto

No dia 7 de janeiro de 2025, ao chegarmos ao Eco Resort por volta das 18h30, não havia ninguém na receção para nos atender, e o espaço estava desorganizado, com louça suja acumulada, causando má impressão inicial.

No quarto, apesar de parecer limpo, os lençóis estavam sujos, engelhados e com cabelos. Após reportarmos e enviarmos fotos, os lençóis foram trocados às 23h, mas continuámos desconfiados quanto à higienização do quarto. Pedimos para trocar de quarto e disseram que não havia disponível. Além disso, o chão ao lado da sanita estava sempre molhado e a área do chuveiro apresentava danos, evidenciando uma manutenção inadequada e falta de higiene.

O pequeno-almoço também não correspondeu ao padrão prometido, sendo de qualidade inferior. Solicitamos que estas falhas sejam avaliadas e corrigidas, considerando que o serviço prestado foi incompatível com a classificação e o valor pago.