Valentina's Porto - Mau atendimento

No dia 5 de fevereiro de 2025, dia em que a minha filha acabou o curso, reservamos uma mesa neste restaurante por ser pet friendly uma vez que ela queria que o nosso cão estivesse com ela (informamos durante a reserva que íamos levar um cão). Este cão é de toda a importância para ela . Já tinha estado neste restaurante 2 vezes com o cão e sempre foram tratados, ela e o cão, com toda a simpatia e cordialidade. Quando chegamos com o cão, que é um labrador, o empregado que nos recebeu (que se identificou como gerente) deu logo um pulo para trás com medo do cão. De notar que o cão estava completamente parado e calmo como é apanágio dele. Aliás, se assim não fosse não o levaríamos a locais públicos. Começou por insistir em que nos sentássemos numa mesa "mais reservada" ou seja numa mesa isolada onde não incomodássemos os outros clientes. Dissemos que para ficar reservados ficavamos em casa e argumentamos que se era um restaurante pet friendly os clientes se iam lá era porque não se incomodavam. A seguir começou a dizer que era suposto só ser para cães até 15 kg. Perguntamos onde estava isso escrito e o mesmo empregado (que se diz gerente) diz que não escrito mas que é suposto. Ao que argumentamos que a publicidade feita ao restaurante por ser pet friendly foi feita com um pastor alemão! No final, e sem mais por onde pegar lá fez o "favor" de permitir que nos sentássemos onde pretendíamos e tinhamos reservado. É obvio que nessa altura já não aceitamos o "favor" e viemos embora. Não queremos ficar num lugar onde o suposto gerente de um restaurante pet friendly tem medo de um cão ( labrador) , onde nos querem colocar numa mesa longe de tudo e todos, onde criam regras no momento ao peso dos cães quando publicitam o restaurante com um cão de grande porte e onde invocam que os clientes podem ficar incomodados quando eles próprios escolheram o restaurante pet friendly. Em resumo, nunca impusémos o nosso cão em lado nenhum, respeitamos todos os locais públicos onde os animais não sejam bem vindos.
Fomos muito bem recebidos pelos outros empregados nas duas vezes anteriores e quem mais devia saber receber, o suposto gerente, tratou-nos assim estragando uma noite de comemoração da minha filha para a qual tínhamos escolhido este restaurante. Continuamos a achar que a comida é maravilhosa e que o suposto gerente de um restaurante pet friendly que tem medo de cães é que está a mais no restaurante.