Performance da Marca
40.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
11,3%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
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Valorautomóvel - Cobrança sem devolução por peça não enviada

Sem resolução
5/10
Tiago Miguel Freitas Luís
Tiago Luís apresentou a reclamação
13 de abril 2022
No dia 30/09/2021 efetuei uma compra de 2 canhões usados + os respetivos portes e rececionei apenas 1 dos canhões solicitados (conforme a fatura enviada pela entidade comprova). O outro a empresa alega que não se encontrava em condições e por isso não o enviaram. Mas também nunca retificaram o pagamento recebido indevidamente pela peça que nunca chegaram a enviar.

Esta situação tem vindo a arrastar-se desde o dia em que efetuei a compra e respetivo pagamento a 30/09/2021, tendo entretanto realizado vários pedidos para regularização da situação tanto por email como pelo canal Whatsapp da empresa em causa sem qualquer resposta até ao dia de hoje.

Gostaria de ver devolvido o valor relativo á peça que nunca foi enviada.

Obrigado.
Data de ocorrência: 13 de abril 2022
Tiago Luís
28 de abril 2022
Ainda aguardo pacientemente que a Valor Automóvel / Esferaplicada, Lda. tenha a honestidade de responder e resolver o caso!
Tiago Luís
27 de maio 2022
Ainda aguardo pacientemente que a Valor Automóvel / Esferaplicada, Lda. tenha a honestidade de responder e resolver o caso!
Tiago Luís
13 de junho 2022
Não têm qualquer consideração pelo cliente. Uma experiência a não repetir!
Tiago Luís
12 de julho 2022
Esperava mais consideração por uma empresa de porta aberta! Infelizmente ainda existem empresas activas destas no mercado!
Tiago Miguel Freitas Luís
Tiago Luís avaliou a marca
6 de novembro 2022

Bom

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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