Performance da Marca
53.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
42%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Tratamento de Resíduos Sólidos
1 ERSUC 87.8
2 Tratolixo 76.1
3 Lipor 75.6
...
Valorsul53.6
Valorsul - Valorização e Tratamento de Resíduos Sólidos da Área Metropolitana de Lisboa (Norte) S.A
  • 219535900
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Plataforma Ribeirinha da CP
    Estação de Mercadorias da Bobadela
    2696-801 São João da Talha
  • valorsul@valorsul.pt

Valorsul - Cheiro nauseabundo

Resolvida
6/10
Victor Palma
Victor Palma apresentou a reclamação
2 de outubro 2021
Exmos Senhores

Sendo residente na zona de Santa de Iria de Azóia, tenho constatado um cheiro nauseabundo nas últimas semanas, hoje tendo-se verificado novamente.
Venho perguntar o se está a fazer para resolver esta situação e de que forma o direito dos fregueses está a ser protegido no sentido de o poluidor ser responsabilizado de alguma forma e garantir que não volta a acontecer e se foram feitas análises para garantir que não existe prejuízo para a saúde dos moradores.


Cumprimentos
Victor Palma
Data de ocorrência: 2 de outubro 2021
Valorsul
20 de outubro 2021
Exmo. Senhor Victor Palma,

Na sequência do e-mail rececionado, que desde já agradecemos, informamos que após análise dos serviços técnicos da Valorsul , o processo de tratamento de valorização de resíduos na Valorsul, não gera odores.

Mais confirmamos que a atividade deste processo, na data referida não identificou quaisquer alterações.

Como sempre, estamos disponíveis para quaisquer esclarecimentos.

Com os melhores cumprimentos,


João Paulino
Comunicação e Sensibilização

219535900

Plataforma Ribeirinha da CP
Est. Mercadorias da Bobadela
2696-801 São João da Talha
www.valorsul.pt
Victor Palma
Victor Palma avaliou a marca
9 de novembro 2021

A marca providenciou uma visita às instalações, tendo sido recebido pelo Eng. Henrique Casquilho, tendo constatado que o cheiro que se verifica em Santa Iria não tem origem na Valorsul

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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