Performance da Marca
19.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,8%
Tempo Médio de Resposta
1,1%
Taxa de Solução
27,8%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Valpi Bus - Alberto Pinto & Filhos Transportes Rodoviários, S.A.
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Valpi Bus - Atraso na partida e mau atendimento

Resolvida
5/10
Tiago Ribeiro
Tiago Ribeiro apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2020
Hoje, 14 de fevereiro de 2020, por volta das 16:10, aguardei a partida da carreira das 16:20 para Penafiel no Estádio do Dragão.

Ora 16:20 e continuava o vosso amado motorista sentado no fundo do autocarro no seu belo telemóvel. Só às 16:24 é que decide levantar-se em direção ao volante. Ao entrar, pergunto ao motorista se a partida não era às 16:20, ao que diz arrogantemente que não, que era da Trindade. Ora conforme o vosso horário mais recente no site, a partida do Dragão é às 16:20 e as partidas da Trindade são às 16:00 e às 16:45. Ainda assim, o vosso motorista acha-se um sabichão de primeira e quer manter a sua resposta bem firme.

Gente, formem os vossos motoristas, pois caso eles não estejam aptos para o trabalho, que fiquem em casa.
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2020
Tiago Ribeiro
Tiago Ribeiro avaliou a marca
25 de novembro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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