Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,8%
Tempo Médio de Resposta
1,1%
Taxa de Solução
29,4%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Valpi Bus - Autocarro adiantado

Sem resolução
Natália
Natália apresentou a reclamação
2 de agosto 2018

Boa tarde. Venho por este meio informar que no dia 2 de Agosto de 2018 a viatura com partida do Hospital de Penafiel às 10:45 com destino a Amarante passou antes do tempo, pelo que às 10:42 já se encontrava a circular na cidade, pelo que me foi impossível concretizar a minha viagem. Telefonei para a Valpi de Penafiel e ainda foram mal educados e não se dignaram a resolver a situação. Só tinha próximo autocarro às 13:05 então resolvi apanhar um táxi, ainda tentei chegar a acordo com a empresa mas desligaram a chamada. Fico a aguardar uma resposta. Cumprimentos

Data de ocorrência: 2 de agosto 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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