Valpi Bus - Autocarro não parou para estudante

Olá,
quero deixar uma reclamação da valpibus do horário de rota às 7:25 da manhã na localidade de entre- os -rios com destino a Escola Pinheiro. No dia de hoje 14/01/2022, fui deixar minha filha na parada para ir a escola, eu gestante de 8 meses, exposta ao frio e acompanhando minha filha. O autocarro passa, nós demos com a mão para ele parar e não parou, passando direto, e o motorista fez um sinal com a mão para trás, não entendi, mas fiquei na parada até às 8h da manhã e não passou mais nenhum outro. Achei isso um absurdo e descaso comigo e com minha filha que não teve como ir a escola pelos meios de transporte público .

Gostaria de um retorno sobre o caso.

Danielly