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Valpi Bus - Alberto Pinto & Filhos Transportes Rodoviários, S.A.
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224157960
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Joaquim Ribeiro da Mota, Nº 256
4585-166 Gandra - Paredes - geral@valpi.pt
Valpi Bus - Cobrança indevida
Sem resolução
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José Alves apresentou a reclamação
16 de maio 2019
No passado dia 14/5 viajei do Hospital São João até Valongo na camioneta das 10:50h, qual o meu espanto quando o motorista responde à minha mãe de 74 anos, quando lhe pediu meio bilhete, "que para lhe vender meio bilhete só com o cartão prata".
Segundo o site da empresa:
"A quem se aplica
A todas as pessoas com idade inferior a 12 anos ou superior a 65 anos a quem se concede um desconto.
Preço
O preço do meio bilhete tem um desconto de 50% relativamente ao preço do bilhete inteiro."
https://www.valpibus.pt/titulos
Vão devolver os 50% ?
Segundo o site da empresa:
"A quem se aplica
A todas as pessoas com idade inferior a 12 anos ou superior a 65 anos a quem se concede um desconto.
Preço
O preço do meio bilhete tem um desconto de 50% relativamente ao preço do bilhete inteiro."
https://www.valpibus.pt/titulos
Vão devolver os 50% ?
Data de ocorrência: 16 de maio 2019
19 de novembro 2019
Ainda não fui reembolsado, como querem marcar a reclamação como resolvida?
José Alves avaliou a marca
30 de dezembro 2020
Assumiram o erro dizendo para ir às instalações para devolver o valor pago, não fui, claro que não, fazer mais de 20 km para receber um euro. Deixei o NIB e não recebi o reembolso
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Reposta da Valpi, hoje.
"Exmo Snrº.
Recebemos a reclamação apresentada, à qual foi atribuído o nrº G 804 e que desde já agradecemos.
Para usufruir do desconto com mais de 65 anos efectivamente necessita de estar munido do cartão prata. Reconhecemos que no nosso site a situação não está bem explicita e iremos proceder à sua rectificação.
Se apresentar o bilhete em causa nas nossas instalações ser-lhe-á devolvido o valor pago a mais.
A Valpi lamenta o sucedido e apresenta o seu pedido de desculpa.
Atentamente,
José Mendes."
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