Ainda não fui reembolsado, como querem marcar a reclamação como resolvida?
Voltaria a fazer negócio?
Assumiram o erro dizendo para ir às instalações para devolver o valor pago, não fui, claro que não, fazer mais de 20 km para receber um euro. Deixei o NIB e não recebi o reembolso
Comentários (1)
José Alves Autor •
Reposta da Valpi, hoje.
"Exmo Snrº.
Recebemos a reclamação apresentada, à qual foi atribuído o nrº G 804 e que desde já agradecemos.
Para usufruir do desconto com mais de 65 anos efectivamente necessita de estar munido do cartão prata. Reconhecemos que no nosso site a situação não está bem explicita e iremos proceder à sua rectificação.
Se apresentar o bilhete em causa nas nossas instalações ser-lhe-á devolvido o valor pago a mais.
A Valpi lamenta o sucedido e apresenta o seu pedido de desculpa.
Atentamente,
José Mendes."
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