Viajo nos v autocarros na linha Penafiel Porto ao longo do ano, com assinatura Andante. A 23/09 encontrava-me, bem como o meu filho, também portador de assinatura andante, na paragem de Gandra em frente à CESPU, com o objetivo de viajar no autocarro que lá passa cerca das 7.12h. Fiz sinal de paragem mas o motorista não parou pois o veículo apresentava lotação completa. Passou um 2º autocarro Valpi, mais pequeno, nas mesmas condições, não tendo também parado. Tivemos que viajar no autocarro da empresa Albano, com a despesa acrescida para os dois, uma vez que este não faz parte da rede andante. Venho desta forma reclamar a devolução desta 2º quantia despendida nessa viagem uma vez que a mesma já se encontrava paga através do titulo de assinatura mensal e não ter sido por falha nossa mas sim da valpi que nos vimos forçados a fazê-lo, sob pena de incumprimento dos nossos deveres. Anexo digitalização dos bilhetes da empresa Albano referentes a essa viagem.
Ainda, sublinho a necessidade de reforçar o nº de veículos neste horário pois esta é uma situação anualmente recorrente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de setembro 2019
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