Performance da Marca
19.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,8%
Tempo Médio de Resposta
1,1%
Taxa de Solução
27,8%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Valpi Bus - Alberto Pinto & Filhos Transportes Rodoviários, S.A.
  • 224157960
    Chamada para a rede fixa nacional
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    4585-166 Gandra - Paredes
  • geral@valpi.pt

Valpi Bus - RECLAMAÇÃO

Resolvida
1/10
Maria Filomena da Silva Fernandes
Maria Fernandes apresentou a reclamação
11 de julho 2018

ONTEM PELAS 16H20 MAIS OU MENOS, UTILIZEI O AUTOCARRO DA LINHA 61, NA PARAGEM DE COLÉGIO DE ERMESINDE, NO SENTIDO VALONGO - ÁGUAS SANTAS.
AO USAR O "ANDANTE" VERIFIQUEI QUE NÃO TINHA SALDO, APRESENTANDO AO MOTORISTA 20,00 EUR PARA PAGAMENTO DA VIAGEM. O MOTORISTA DE IMEDIATO RESPONDEU-ME "SE TIVESSE 20,00 EUR CASAVA-VE", LOGO A SEGUIR INFORMOU-ME QUE TINHA DE ABANDONAR A VIATURA SE NÃO SERIA MULTADA PELOS FISCAIS. PAROU A VIATURA E CONVIDOU-ME A SAIR. TIVE QUE FAZER O TRAJETO A PÉ.

Data de ocorrência: 11 de julho 2018
Maria Fernandes
1 de agosto 2018
continuo sem receber a resposta da Valpi
Maria Filomena da Silva Fernandes
Maria Fernandes avaliou a marca
1 de agosto 2018

continuo a aguardar a resposta da Valpi

Esta reclamação foi considerada resolvida
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