Performance da Marca
10.5
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
14,3%
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10%
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0%
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Van Ameyde Portugal S.A.
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Van Ameyde - Acidente automóvel

Sem resolução
Ana Ribeiro Pereira Bergano
Ana Bergano apresentou a reclamação
3 de maio 2017


Boa noite,
preciso de facto de uma resposta vossa pois já passaram 3, três, meses desde o acidente e não obtenho qualquer resolução apenas silêncios ...
O tempo passa e estou inibida de poder trabalhar e considero que sou merecedora de alguma resposta e justificação, se isto se passasse com qualquer um de vós muito provavelmente também iriam achar estranho esta displicência com que tratam os assuntos.
Com os votos de que esta situação se resolva o mais rápido possível.


Ana Ribeiro Pereira Bergano

Data de ocorrência: 3 de maio 2017
Van Ameyde
5 de maio 2017
Exma. Senhora,

Lamentamos que tenha tido algum problemas em relação aos nossos serviços.

Cumpre-nos informar que lhe foi remetido comunicação, perante o não envio do relatório de peritagem completo, conforme solicitado a 20-04-2017.

Caso necessite de mais algum esclarecimento, solicitamos seu contacto por carta ou email, constantes nas nossas correspondências.

Melhores Cumprimentos,
Van Ameyde Portugal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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