Performance da Marca
10.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Van Ameyde Portugal S.A.
  • 213943400
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Ilha da Madeira Nº 35 I Bloco I 3º B
    1400-203 Lisboa
  • vanameyde@vanameyde.com

Van Ameyde - Atropelamento e fuga

Sem resolução
9/10
António Domingos
António Domingos apresentou a reclamação
18 de outubro 2018

No dia 29 de Setembro parou um Clio com matricula Francesa na minha porta, vinha eu a sair do meu carro e pediu-me uma informação , eu como sou deficiente motor , agarrei-me na porta do Clio para lhe dar a informação correta , o Srº não esperou pela informação e arrancou arrastando-me 15 ou 20 metros , eu como vi que o homem não parava larguei-me , resultado , o Clio passou-me com a roda traseira direita por cima da mão onde por acaso trazia a chave de ignição do meu carro , a qual lhe furou o pneu , ,tendo sido conduzido pelo 112 ao hospital de Santarém , no dia 8 de Outubro recebo a seguinte mensagem depois de um telefonema um pouco atabalhoado e a gozar
De: vanameyde@vanameyde.com
Enviado: 8 de outubro de 2018 17:59
Para: ANTONIO MANUEL PAULO DOMINGOS
Assunto: PT1818.0006.2911.0-001 {{008140380-8}}










Lisboa, 8 outubro 2018





Assunto:

Data do sinistro 29 setembro 2018 / MACIF



V/ Referência:





N/ Referência:

PT1818.0006.2911.0-001



Gestor:

Isilda Basilio



Telefone:

+351213943400



E-mail:

vanameyde@vanameyde.com






Exmo. Senhor ANTONIO MANUEL PAULO DOMINGOS,





Reportamo-nos ao sinistro em referência.

Confirmamos a V. Exas. que somos os representantes em Portugal da seguradora
MACIF, com quem contactamos para confirmação de garantias e instrução do processo.

Dado sermos desconhecedores da natureza das lesões sofridas, solicitamos nos
informe, qual a situação clínica actual, bem como da previsão do tempo
necessário à recuperação, caso tal não se tenha verificado.

Relativamente aos cuidados sobre as lesões corporais, nesta fase de instrução do nosso processo e até indicação em contrário, deverá recorrer aos serviços públicos ou privados de saúde por conta e responsabilidade do próprio guardando toda a documentação inerente aos tratamentos e pagamentos (faturas/recibos prescrições, relatório médicos, etc.) para apresentação ao processo.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.





Atenciosamente,
Isilda Basilio
Van Ameyde Portugal
+351213943400
vanameyde@vanameyde.com www.vanameyde.com

ATÉ AGORA NEM O TELEFONE ATENDEM

Data de ocorrência: 18 de outubro 2018
Van Ameyde
19 de outubro 2018
Exmo Senhor,

Desde já lamentamos a situação descrita.

V.E.xa, já respondeu á nossa correspondência de 08 do corrente mês, como também já lhe remetemos nova comunicação, no dia de hoje.
Qualquer outro assunto, deverá manter o contacto pela via email

Atentamente
Van Ameyde Portugal
António Domingos
29 de outubro 2018
Ate hoje ainda não fui contactado por NINGUEM nem a Van Ameyde, nem o condutor do veiculo , nem pela MACIF
Deu hoje entrada uma queixa crime no Tribunal de Almeirim NUIPC-000133/18.7 GFALR
António Domingos
António Domingos avaliou a marca
9 de outubro 2020

BOM

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.