Performance da Marca
10.5
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
14,3%
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10%
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0%
Ranking na categoria
Van Ameyde Portugal S.A.
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Van Ameyde - Péssimo serviço prestado

Sem resolução
Miguel Soeiro
Miguel Soeiro apresentou a reclamação
11 de abril 2018

No passado dia 21/03/2018 sofri um acidente por um automóvel seguro por esta empresa. Depois de um enorme período de espera pela peritagem, o processo ainda se encontra em estado condicional.
Desde esse dia encontro-me sem transporte próprio, que me causa um enorme transtorno.
Tento ligar para esta empresa diariamente mas sem efeito. Exijo que dêem conclusão ao processo o mais rapidamente possível.





 

Data de ocorrência: 11 de abril 2018
Van Ameyde
11 de abril 2018
Exmo Senhor,

Desde já lamentamos a situação causada.

Não tendo havido DAA assinada pelos condutor, em que o acidente ocorre no momento em que o seu veiculo saia do estacionamento, como compreenderá e antes de declinar a reclamação apresentada, procedemos a diligencias, nomeadamente à obtenção do Auto de Ocorrência elaborado pelas autoridades.

Brevemente voltaremos à presença de V.Exa.

Atentamente
Van Ameyde Portugal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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