Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30%
Tempo Médio de Resposta
7%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Grupo Brodheim - Erich Brodheim, SA
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Filtrar por:
David J. Rodrigues
David Rodrigues
7 de janeiro 2024
Em tratamento
VANS - Incumprimento de garantia

Comprei umas sapatilhas na loja da marca, após apenas duas utilizações o tecido começou a rasgar o tecido na zona onde o pé dobra. Depois de usar mais umas vezes(6…

Em tratamento
carlota santos
carlota santos
2 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
VANS - Reclamação

Efetuei uma compra com esta marca, tenho de expressar o meu descontentamento. Efetuei a compra online, recebi um email de entrega num dia e dão a encomenda como…

Resolvida
5/10
Nádia Sena
Nádia Sena
20 de dezembro 2023
Sem resolução
VANS - Garantia falsa de entrega antes do natal

Fiz uma compra no vosso site no dia 17 de Dezembro porque garantiam a entrega a tempo do Natal hoje dia 20 recebo e-mail da UPS A dizer que a Data de entrega foi…

Sem resolução
Sérgio Rodrigues
Sérgio Rodrigues
18 de dezembro 2023
Sem resolução
4/10
VANS - Sem possibilidade de solitar devolução há várias semanas

Há vários dias sem poder fazer devolução no site vans. Contactos sempre inacessíveis via email ou telefone.

Sem resolução
4/10
mauro ramos
mauro ramos
15 de novembro 2023
Sem resolução
VANS - Recusa a fazer reembolso

Boa tarde, Venho por este meio comunicar que após realizar uma devolução á marca VANS , encomenda essa que chegou ao local pelos que já 3 assistentes disseram e…

Sem resolução
Carlos Guerreiro
Carlos Guerreiro
27 de junho 2023
Sem resolução
1/10
VANS - Fraude, site usa marca - vans-portugal.org

Exmos Srs. O site https://www.vans-portugal.org/ vendeu-nos umas sapatilhas e pagamos no dia 07-06-2023 o valor 69,26€. Qual foi o nosso espanto que embora tenha…

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1/10
Susana Rodeia
Susana Rodeia
22 de junho 2023
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1/10
VANS - Ténis vans duraram 1 mês

Comprei uns ténis vans para o meu fikho na loja bstrong do Cascais Shopping dia 14 abril, no inicio de maio começaram a descozer dos lados ( mesmo sítio exatamente…

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1/10
Gian
Gian
5 de junho 2023
Sem resolução
VANS - Defeito negado!

Comprei o tenis e usei apenas 2 Dias, logo quando vi que tinha um rasgo na parte lateral no pé direito. Não usei mais o tenis e deixei parado, até que eu conseguisse…

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Guilherme Rebelo
Guilherme Rebelo
2 de junho 2023
Sem resolução
5/10
VANS - Garantia

Ténis apresenta alguns defeitos , após utilização normal durante 7 meses , foi enviado fotografia para a equipa de garantia , e os mesmos disseram que é mau uso…

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5/10
Sandra Dias
Sandra Dias
24 de maio 2023
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1/10
VANS - Defeito de produto

Efectuei uma compra numa das vossa loja no dia 07/04/2023 de uns tenis os quais passaso uns dias tive que os lavar com ÁGUA e um pano e qual nao foi o meu espanto…

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