VANS - Pagamentos e formulário de contacto

Entenda-se que não estou a fazer nenhuma queixa ou até mesmo reclamação, isto vai no sentido em que estou a tentar pagar um item na vossa loja www.vans.pt e não consigo ou seja tento pagar através de Mbway criando um cartão de crédito, mas depois não avança da um erro, agora eu tentei entrar em contacto com o telefone ontem e não deu depois a escrever uma mensagem no formulário de contacto também não consigo enviar, venho pedir algum esclarecimento, para saber se está tudo em ordem no site.