Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

30%

Tempo Médio de Resposta

7%

Taxa de Solução

10%

Média das Avaliações

28,3%

Taxa de Retenção de Clientes

33,3%

Ranking na categoria

Equipamento Desportivo - Marcas

1 Deeply 53.9

2 The North Face 37.6

3 Berg Outdoor 36.1

...

VANS16.6

Grupo Brodheim - Erich Brodheim, SA

210004500
Chamada para a rede fixa nacional
Edifício Premium
Rua Miguel Serrano, nº 9 - 3º - Miraflores
1495-173 Algés
spv@brodheim.pt

VANS - Ténis

Mafalda Pereira apresentou a reclamação

10 de janeiro 2019

No dia 30-07-2018, efetuamos uma compra na loja vans em Almada. Os ténis custaram 74.00€. Passaram 4 meses e meio e o par de ténis descolou-se nas laterais, conforme se pode verificar na foto em anexo. Desloquei-me à loja no dia 20-12-2018 e enviaram os mesmos para o gabinete de qualidade. Hoje dia 10-01-2919 informaram-me que o problema era de uso excessivo....

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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