REDE KIOS - Maior rede de pickups em Portugal
A Vasp Expresso disponibiliza uma alargada rede de lojas Kios (mais de 700 em Portugal Continental) e expedição de encomendas.A rede está totalmente informatizada e ligada em tempo real aos…
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A VASP é um grupo empresarial fundado em 1975, com origem na atividade de distribuição de publicações. Atualmente, o grupo VASP presta uma ampla gama de serviços e soluções caracterizados pelo enfoque no cliente, inovação e excelência operacional. Os serviços prestados pela VASP incluem serviços de impressão, distribuição de publicações, distribuição postal, distribuição de encomendas expresso, vendas diretas e trade marketing.
A Vasp Expresso disponibiliza uma alargada rede de lojas Kios (mais de 700 em Portugal Continental) e expedição de encomendas.A rede está totalmente informatizada e ligada em tempo real aos…
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Mais de um mês depois e ainda nenhuma resposta por parte da VASP.
Continuo a aguardar o tracking desta encomenda para dar à Amazon, sendo que o da VASP não funciona.
Eu sou...
VASP e editores incentivam agentes a realizar entregas ao domicílio.Ao longo do último ano, a VASP, os editores e os pontos de venda reinventaram-se e tomaram as devidas diligências para…
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Exmos Senhores, Venho por este meio, reclamar a constante faturação errada. Todas as semanas a fatura vem errada, a favor da empresa VASP. Esta situação alem de… ler reclamação
Bom dia! Realizei uma encomenda, que foi entregue à vasp express no dia1/03, tendo saído do armazém nesse mesmo dia. De referir que o armazém se encontra a 50 km… ler reclamação
Encomenda sem atualização no site apenas que se encontra em armazém em Lisboa, Linha de apoio não atende e a chamada vai abaixo após 1:40min o que é irrisorio.… ler reclamação
Tenho uma encomenda em distribuição desde o dia 01/02/2020 e até agora, dia 08/02/2020, ainda não recebi… ler reclamação
Caro agente,
As divergências de faturação e créditos de sobras devem ser tratadas diretamente com o serviço de apoio ao cliente da VASP
A equipa de BackOffice vai entrar em contacto consigo para podermos identificar e avaliar as divergências existentes na faturação semanal.
Para qualquer dúvida ou questão, deve contactar-nos através dos canais disponibilizados:
Formulário netVASP: http://netvasp.kios.pt/ Opção: [Envie-nos um e-mail]
Telefone 214 337 001
Horário de atendimento: De 2ª a 6ª feira: 08:00 - 13:00 | 14:00 - 17:00 | Sábado: 07:30 - 12:30
Com os melhores cumprimentos.
Serviço de Apoio ao Cliente Vasp
Boa tarde venho por este meio fazer uma reclamação porque está situação é inadmissível , a empresa em… ler reclamação
Exmos Senhores, Venho por este meio, reclamar a constante faturação errada. Todas as semanas a fatura vem errada, a favor da empresa VASP. Esta situação alem de… ler reclamação
Boa tarde Sr. Diogo,
Segue abaixo a informação dos tracking numbers, já indicados acima:
Informamos que o processo de devolução encontra-se concluído por parte da Vasp Expresso com a guia 9050021002423, referente ao serviço 9040000052603 (este código não serve para rastreio, destina-se apenas à informação interna de devolução agrupada). O serviço 9040000052604 foi devolvido através da guia de devolução 9050021003276.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp Expresso
Boa tarde Sr. Diogo,
Conforme já indicado, o processo encontra-se encerrado por parte da Vasp Expresso.
Os nossos procedimentos foram cumpridos pelo que a partir deste momento deverá encaminhar todas as solicitações junto da Celéritas/Amazon.
As encomendas foram recolhidas nas nossas instalações pela Celéritas, que são os encarregues de entregar as suas encomendas no destino, neste Amazon. Após a recolha, a Vasp Expresso deixa de ter qualquer intervenção no processo.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp Expresso
