Vasp
Vasp Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
47,4%
Taxa de Retenção de Clientes
37%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Vasp - Distribuidora de Publicações, S.A
  • A VASP é um grupo empresarial fundado em 1975, com origem na atividade de distribuição de publicações. Atualmente, o grupo VASP presta uma ampla gama de serviços e soluções caracterizados pelo enfoque no cliente, inovação e excelência operacional. Os serviços prestados pela VASP incluem serviços de impressão, distribuição de publicações, distribuição postal, distribuição de encomendas expresso, vendas diretas e trade marketing.

  • 214 337 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • MLP - Quinta do Grajal
    Venda Seca
    2739-511 Agualva Cacém
  • geral@vasp.pt
Filtrar por:
Paula Alexandra Lopes Pereira
Paula Pereira
18 de abril 2024
Em tratamento
Vasp - Sem entrega

Fiz uma encomenda na PETNESS, em que recebi um email da VASP Expresso no dia 12/04 em que a encomenda estava a ser preparada. No dia 15/04 consultei o site por…

Em tratamento
Sara Barrocas
Sara Barrocas
17 de abril 2024
Em tratamento
Vasp - Encomenda por entregar (atraso e falta de notícias)

Fiz uma encomenda na Bertrand e fiquei com a informação de que o meu livro chegaria na sexta-feira, dia 12 de abril (estimativa da Bertrand). Só que isso não aconteceu.…

Em tratamento
Marta Dias
Marta Dias
17 de abril 2024
Em tratamento
Vasp - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda no passado dia 26/03 na wook. Até aos dias de hoje a encomenda não me foi entregue, após diversos contatos para o apoio. Das vezes que indicaram…

Em tratamento
Raquel
Raquel
17 de abril 2024
Resolvida
Vasp - Encomenda por entregar

Fiz uma encomenda na Bertrand de acesso antecipado e recebi a informação que a mesma ia ser entregue ontem durante o dia mas pelo motivo de "Incumprimento de Horário"…

Resolvida
Miguel Martins
Miguel Martins
16 de abril 2024
Em tratamento
Vasp - Encomenda com +1 semana sem feedback

Bom dia. Efectuei uma compra na wook no passado dia 8 de abril à qual seleccionei a opção de recolha num ponto VASP no algarve (visto ter horário laboral incompatível…

Em tratamento
Margarida
Margarida
15 de abril 2024
Resolvida
Vasp - 4 tentativas de entrega sem efeito

Encomendei uns chocolates em que a transportadora era a VASP. 1 entrega - apareceram no dia errado, ou seja, não estava em casa. Não me ligaram 2 entrega - alterei…

Resolvida
Manuel André Prudêncio Mariano
Manuel Mariano
13 de abril 2024
Resolvida
Vasp - Atrasos de entrega/ apoio ao cliente

boas, estou à espera da minha encomenda(0689624031255) que era era para ter sido mandada no dia 12/4, ou seja ontem. Liguei então para o apoio cliente e eles disseram…

Resolvida
Fabricio Araujo
Fabricio Araujo
11 de abril 2024
Em tratamento
Vasp - Falha na distribuição

Não recebi informações sobre o envio da minha encomenda antes de ser envida. Na primeira tentativa eu não sabia que ir ser entregue por que não fui avisado. Na…

Em tratamento
Maria
Maria
11 de abril 2024
Resolvida
Vasp - Encomenda não recebida

O serviço de entregas de encomendas da VASP funciona muito mal. Já por duas vezes que dizem que vieram ao local fazer a entrega e é mentira. Em ambas as vezes estava…

Resolvida
Daniela Esteves
Daniela Esteves
10 de abril 2024
Resolvida
Vasp - Reclamação

Fui informada pela distribuidora que a encomenda iria ser entregue dia 04-04. Por não me encontrar disponível para a receber no dia indicado, agendei a entrega…

Resolvida