Infelizmente vi-me obrigada a fazer esta reclamação. Estou desde dia 12 de maio de 2020 à espera de uma encomenda, ou seja, há 6 dias úteis, quando no site referem um tempo médio de entrega de 48h - um serviço "expresso" mesmo com a pandemia. Contactei a Vasp Expresso por telefone, não atendem, diz que o numero está não atribuido. Contactei por email que, apesar da resposta rápida automática, não me deram informações sobre o estado da minha encomenda, apenas asseguraram que iria ser entregue o quanto antes. até hoje, dia 19 não recebi e continua como estando Em Distribuição, ainda em lisboa (quando a entrega é em Alcacer do sal). Liguei para a loja onde encomendei o produto, que me referiu que entregou a encomenda à transportadora no dia 12 de maio. A VASP não atende, não dá informações, presta um mar serviço e alem do mais, não tem livro de reclamações electrónico, conforme é obrigado por lei. Fico a aguardar, cumprimentos.
Data de ocorrência: 20 de maio 2020
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