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VASP - Distribuição e Logística, S.A.
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A VASP é um grupo empresarial fundado em 1975, com origem na atividade de distribuição de publicações. Atualmente, o grupo VASP presta uma ampla gama de serviços e soluções caracterizados pelo enfoque no cliente, inovação e excelência operacional. Os serviços prestados pela VASP incluem serviços de impressão, distribuição de publicações, distribuição postal, distribuição de encomendas expresso, vendas diretas e trade marketing.
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214 337 000
Chamada para a rede fixa nacional -
MLP - Quinta do Grajal
Venda Seca
2739-511 Agualva Cacém - geral@vasp.pt
Vasp - Ausência de entrega em ponto kios aberto
Resolvida
João costa apresentou a reclamação
13 de janeiro 2025
Bom dia, a minha encomenda esteve em circulação durante todo o dia de sexta feira , dia 10/1/2025 , quando esta deveria ser entregue num ponto kios que estava aberto para receção da mesma.
Visto a encomenda ainda não ter chegado ao destino , queria saber onde se encontra a encomenda e quando vai chegar visto que deu entrada de novo em armazém não percebo o porquê .
Gostava de ver esclarecida esta situação
Obrigado
Visto a encomenda ainda não ter chegado ao destino , queria saber onde se encontra a encomenda e quando vai chegar visto que deu entrada de novo em armazém não percebo o porquê .
Gostava de ver esclarecida esta situação
Obrigado
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2025
13 de janeiro 2025
Caro.(a) Sr.(a), João costa.
Antes de mais, lamentamos desde já todo o transtorno causado por esta questão.
Confirmamos a receção da sua reclamação número 126557725, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp
Antes de mais, lamentamos desde já todo o transtorno causado por esta questão.
Confirmamos a receção da sua reclamação número 126557725, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp
29 de janeiro 2025
Caro João,
Após serem tomadas todas as diligências internas para apurar o sucedido com a sua encomenda, concluímos que a mesma sofreu, durante o processo de recolha e triagem, um dano.
Face a impossibilidade de entregar o volume, demos início ao processo de dano da encomenda junto do expedidor, no qual assumimos a nossa responsabilidade pelo dano do material.
A Vasp Expresso reitera as suas mais sinceras desculpas pela situação e pelo transtorno que a mesma causou.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp Expresso
Após serem tomadas todas as diligências internas para apurar o sucedido com a sua encomenda, concluímos que a mesma sofreu, durante o processo de recolha e triagem, um dano.
Face a impossibilidade de entregar o volume, demos início ao processo de dano da encomenda junto do expedidor, no qual assumimos a nossa responsabilidade pelo dano do material.
A Vasp Expresso reitera as suas mais sinceras desculpas pela situação e pelo transtorno que a mesma causou.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp Expresso
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