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VASP - Distribuição e Logística, S.A.
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A VASP é um grupo empresarial fundado em 1975, com origem na atividade de distribuição de publicações. Atualmente, o grupo VASP presta uma ampla gama de serviços e soluções caracterizados pelo enfoque no cliente, inovação e excelência operacional. Os serviços prestados pela VASP incluem serviços de impressão, distribuição de publicações, distribuição postal, distribuição de encomendas expresso, vendas diretas e trade marketing.
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214 337 000
Chamada para a rede fixa nacional -
MLP - Quinta do Grajal
Venda Seca
2739-511 Agualva Cacém - geral@vasp.pt
Vasp - Débitos e entregas
Resolvida
10/10
Rui apresentou a reclamação
14 de março 2025
Há uns tempos comprei uns livros por 14,98 e nunca chegaram a ser entregues. Agora todos os meses retiram 51,96 da conta por uma suposta assinatura premium e nunca usufrui de nada nem nunca recebi algo sequer. Quero cancelar o suposto serviço e saber como vão resolver a situação pois esse montante durante alguns meses é uma quantia considerável. O número da encomenda está na imagem abaixo. Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de março 2025
14 de março 2025
Caro.(a) Sr.(a), Rui.
Antes de mais, lamentamos desde já todo o transtorno causado por esta questão.
Confirmamos a receção da sua reclamação número 130548425, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp
Antes de mais, lamentamos desde já todo o transtorno causado por esta questão.
Confirmamos a receção da sua reclamação número 130548425, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp
17 de março 2025
Exmo. Sr. Rui,
Desde já agradecemos o seu contacto relativamente à ocorrência tida com a VASP Premium, dando-nos desta forma uma oportunidade de melhorar continuamente o nosso serviço.
Trabalhamos todos os dias para garantir a satisfação dos nossos clientes, no entanto, acontecem por vezes situações anómalas que nos impedem de estar à altura das suas expectativas e necessidades.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp
Desde já agradecemos o seu contacto relativamente à ocorrência tida com a VASP Premium, dando-nos desta forma uma oportunidade de melhorar continuamente o nosso serviço.
Trabalhamos todos os dias para garantir a satisfação dos nossos clientes, no entanto, acontecem por vezes situações anómalas que nos impedem de estar à altura das suas expectativas e necessidades.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp
Rui avaliou a marca
18 de março 2025
Resolvido rapidamente ?
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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