Estou à espera de uma encomenda desde 5 Junho, de a compra online na Shein. Dia 25 junho recebi uma encomenda em casa (sem aviso prévio), quando abri reparo que é um produto que nunca encomendei. Quando fiz uma inspeção reparei que etiquetaram mal o produto no armazém.
Como percebi que foi um erro humano, e errar é humano, liguei calmamente para a vossa linha de apoio (que me custou 5€ e 30 min do meu tempo). Informaram que efetivamente era uma erro, e que iam tentar localizar o meu produto e recolher o produto errado. Nunca recebi nenhuma chamada.
Cansada de esperar, uma semana depois liguei a expor outra vez a mesma situação, e uma menina cheia de atenção disse outra vez que me ia contactar novamente.
Hoje é dia 8 Julho e ainda não tenho o meu produto. Espero ser contactada nesta semana através dos contactos que deixo em baixo.
Lamento imenso que com todos os sistemas disponibilizados para as empresas de distribuição não estejam a ser utilizados eficazmente.
Ps: não tenho que dizer que é um violação de dados por ter o nome, nr de telemóvel e morada de uma pessoa aleatória. E se
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de julho 2020
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