Ranking na categoria
Vasp - Distribuidora de Publicações, S.A
-
A VASP é um grupo empresarial fundado em 1975, com origem na atividade de distribuição de publicações. Atualmente, o grupo VASP presta uma ampla gama de serviços e soluções caracterizados pelo enfoque no cliente, inovação e excelência operacional. Os serviços prestados pela VASP incluem serviços de impressão, distribuição de publicações, distribuição postal, distribuição de encomendas expresso, vendas diretas e trade marketing.
-
214 337 000
Chamada para a rede fixa nacional -
MLP - Quinta do Grajal
Venda Seca
2739-511 Agualva Cacém - geral@vasp.pt
Vasp - Encomenda não entregue
Resolvida
1/10
E apresentou a reclamação
16 de setembro 2022
Realizei uma encomenda, com a seguinte referência MIS-PT-2209061144383b2, no dia 6 de Setembro.
Somente no dia 13 de Setembro surge como enviada.
No dia 14 de Setembro é declarada como entregue pela transportadora VASP, sem que ninguém a tenha recebido na habitação, encontrando-se nesta sempre, pelo menos, duas pessoas, devido a uma delas precisar de cuidados 24/7.
Já contactei a empresa VASP sem qualquer resposta. Entretanto os meus cães precisam de mudar as coleiras antiparasitárias, estando em risco de contrair alguma doença provocada por parasitas, e a empresa de transporte não apresenta nenhuma solução ou sequer responde às minhas tentativas de contacto.
Como não têm qualquer prova de entrega, tudo sugere que a transportadora VASP24 não é confiável.
Somente no dia 13 de Setembro surge como enviada.
No dia 14 de Setembro é declarada como entregue pela transportadora VASP, sem que ninguém a tenha recebido na habitação, encontrando-se nesta sempre, pelo menos, duas pessoas, devido a uma delas precisar de cuidados 24/7.
Já contactei a empresa VASP sem qualquer resposta. Entretanto os meus cães precisam de mudar as coleiras antiparasitárias, estando em risco de contrair alguma doença provocada por parasitas, e a empresa de transporte não apresenta nenhuma solução ou sequer responde às minhas tentativas de contacto.
Como não têm qualquer prova de entrega, tudo sugere que a transportadora VASP24 não é confiável.
Data de ocorrência: 14 de setembro 2022
16 de setembro 2022
Caro.(a) Sr.(a), E.
Antes de mais, lamentamos desde já todo o transtorno causado por esta questão.
Confirmamos a receção da sua reclamação número 80652022, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp
Antes de mais, lamentamos desde já todo o transtorno causado por esta questão.
Confirmamos a receção da sua reclamação número 80652022, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp
16 de setembro 2022
Boa tarde Sra. Eunice Moreira,
Lamentamos desde já a sua experiência com os nossos serviços.
Após serem tomadas todas as diligências internas para apurar o sucedido com a sua encomenda , concluímos que a mesma sofreu, durante o processo de entrega, um extravio.
Face a impossibilidade de localizar o paradeiro do volume, demos início ao processo de extravio da encomenda junto da Miscota , no qual assumimos a nossa responsabilidade pelo extravio do material.
Sugerimos o contacto com o parceiro, por forma a verificar a melhor forma de resolver a questão.
Lamentamos o sucedido e todo o transtorno que esta questão possa ter causado.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Vasp Expresso.
Lamentamos desde já a sua experiência com os nossos serviços.
Após serem tomadas todas as diligências internas para apurar o sucedido com a sua encomenda , concluímos que a mesma sofreu, durante o processo de entrega, um extravio.
Face a impossibilidade de localizar o paradeiro do volume, demos início ao processo de extravio da encomenda junto da Miscota , no qual assumimos a nossa responsabilidade pelo extravio do material.
Sugerimos o contacto com o parceiro, por forma a verificar a melhor forma de resolver a questão.
Lamentamos o sucedido e todo o transtorno que esta questão possa ter causado.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Vasp Expresso.
E avaliou a marca
6 de junho 2023
Infelizmente não posso dar-lhe uma avaliação positiva.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.