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VASP - Distribuição e Logística, S.A.
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A VASP é um grupo empresarial fundado em 1975, com origem na atividade de distribuição de publicações. Atualmente, o grupo VASP presta uma ampla gama de serviços e soluções caracterizados pelo enfoque no cliente, inovação e excelência operacional. Os serviços prestados pela VASP incluem serviços de impressão, distribuição de publicações, distribuição postal, distribuição de encomendas expresso, vendas diretas e trade marketing.
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214 337 000
Chamada para a rede fixa nacional -
MLP - Quinta do Grajal
Venda Seca
2739-511 Agualva Cacém - geral@vasp.pt
Vasp - Encomenda nº0689625011524 da castroelectronica atrasada e nenhuma resposta da companhia
Resolvida
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Maria Luiza apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2025
Contactei ontem , 03/01/2025 a vossa linha de apoio pois aguardo uma encomenda da CastroEletrónica que estava previsto para ser entregue dia 31/01/2025 e que já não vai cumprir o prazo. Após contacto, sou informado pela vossa assistente de que iriam entrar em contacto com o centro de distribuição do Algarve para tentarem perceber porque ainda não foi entregue e que depois entrariam em contacto comigo para dar um parecer, o qual ainda estou a espera.
Gostaria de saber o que se está passar e que fizessem um esforço para que minha encomenda seja entregue quanto antes. Já se passaram dois dias do prazo, quando diziam que seria entregue em no máximo 72h.
Gostaria de saber o que se está passar e que fizessem um esforço para que minha encomenda seja entregue quanto antes. Já se passaram dois dias do prazo, quando diziam que seria entregue em no máximo 72h.
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2025
4 de fevereiro 2025
Caro.(a) Sr.(a), Maria Luiza.
Antes de mais, lamentamos desde já todo o transtorno causado por esta questão.
Confirmamos a receção da sua reclamação número 128292025, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp
Antes de mais, lamentamos desde já todo o transtorno causado por esta questão.
Confirmamos a receção da sua reclamação número 128292025, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp
5 de fevereiro 2025
Após muitas reclamações, minha encomenda finalmente foi entregue hoje, dia 05.02.2025.
Maria Luiza avaliou a marca
5 de fevereiro 2025
Muito insatisfeita com o serviço prestado pela empresa e o atendimento ao cliente.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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