Vasp - Falta de brinde - tv guia

Ontem, dia 15.09, desloquei-me ao Bosto da BO do Casal do Marco e comprei uma Tv Guia.
Pedi o copo de OFERTA e foi-me dito que os brindes não iam para os Postos.
Hoje, contactei o telefone que encontrei das VASP e foi-me dito que não havia outra maneira de reclamar, a não ser no POSTO.
Uma vez que o posto nada consegue fazer (pelo que me foi dito ontem), aqui estou a reclamar a Oferta do COPO, que teria direito se tivesse comprado num outro qualquer posto de Venda, mas que não tive direito por ter comprado num POSTO DE COMBUSTIVÈL, por lhes ser dito que não recebem brindes. Muito Obrigada

Boa tarde.
Acho que a resposta que me foi dada, em nada responde à reclamação que fiz.
Uma vez que identifiquei o Posto, penso que ficaria resolvida se contactessem o mesmo e me dissessem que eu podia ir lá fazer o levantamento do Brinde.
assim sendo, para mim, não temos o assunto resolvido. É um assunto interno que terão de resolver na VASP. Não terei de ser eu que terei de ir dizer ao Ponto de Venda o que têm de fazer. Até porque, quem sou eu para o fazer.
Aguardo a Vossa Resolução a esta Reclamação. Obrigada