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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,1%
Média das Avaliações
40,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
VASP - Distribuição e Logística, S.A.
  • A VASP é um grupo empresarial fundado em 1975, com origem na atividade de distribuição de publicações. Atualmente, o grupo VASP presta uma ampla gama de serviços e soluções caracterizados pelo enfoque no cliente, inovação e excelência operacional. Os serviços prestados pela VASP incluem serviços de impressão, distribuição de publicações, distribuição postal, distribuição de encomendas expresso, vendas diretas e trade marketing.

  • 214 337 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • MLP - Quinta do Grajal
    Venda Seca
    2739-511 Agualva Cacém
  • geral@vasp.pt

Vasp - Incumprimento de horário

Resolvida
8/10
Antonio Jorge
Antonio Jorge apresentou a reclamação
12 de janeiro 2025
Meu nome é António.
Fiz uma encomenda na Castro Electrónica. Número Encomenda
0689625003012.
No qual era para ser entregue no dia 10 Janeiro. Não foi entregue. Dizia na aplicação incumprimento de horário.
Hoje dia 12 não sei quando me vai ser entregue.
Estou algo apreensivo visto que irei me ausentar no país nesta próxima semana.
Espero a resolução muito em breve.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2025
Vasp
12 de janeiro 2025
Caro.(a) Sr.(a), Antonio Jorge.

Antes de mais, lamentamos desde já todo o transtorno causado por esta questão.

Confirmamos a receção da sua reclamação número 126523125, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp
Antonio Jorge
Antonio Jorge avaliou a marca
13 de janeiro 2025

Correu bem

Esta reclamação foi considerada resolvida
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