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Vasp - Distribuidora de Publicações, S.A
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A VASP é um grupo empresarial fundado em 1975, com origem na atividade de distribuição de publicações. Atualmente, o grupo VASP presta uma ampla gama de serviços e soluções caracterizados pelo enfoque no cliente, inovação e excelência operacional. Os serviços prestados pela VASP incluem serviços de impressão, distribuição de publicações, distribuição postal, distribuição de encomendas expresso, vendas diretas e trade marketing.
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214 337 000
Chamada para a rede fixa nacional -
MLP - Quinta do Grajal
Venda Seca
2739-511 Agualva Cacém - geral@vasp.pt
Vasp - Motorista mal criado
Resolvida
1/10
Angelica Stanescu apresentou a reclamação
19 de setembro 2022
Boa tarde
Venho por este meio efetuar uma reclamação relativamente ao vosso motorista que foi muito mal criado a falar comigo ao telefone.
Enganou se na morada e ainda foi arrogante comigo a dizer que estava na rua indicada no pacote.
Eu estava literalmente a frente do predio e ninguem estava nessa rua.
Muito mal criado mesmo.
Aguardo contacto.
Venho por este meio efetuar uma reclamação relativamente ao vosso motorista que foi muito mal criado a falar comigo ao telefone.
Enganou se na morada e ainda foi arrogante comigo a dizer que estava na rua indicada no pacote.
Eu estava literalmente a frente do predio e ninguem estava nessa rua.
Muito mal criado mesmo.
Aguardo contacto.
Data de ocorrência: 19 de setembro 2022
19 de setembro 2022
Caro.(a) Sr.(a), Angelica Stanescu.
Antes de mais, lamentamos desde já todo o transtorno causado por esta questão.
Confirmamos a receção da sua reclamação número 80777522, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp
Antes de mais, lamentamos desde já todo o transtorno causado por esta questão.
Confirmamos a receção da sua reclamação número 80777522, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp
10 de outubro 2022
Cara Sra. Angélica,
Quanto à situação que descreve, a mesma foi analisada internamente e foram tomadas medidas junto das equipas de distribuição, e reforçamos a formação a nível de boas práticas de serviço e de foro social.
Lamentamos desde já a sua experiência com os nossos serviços e agradecemos o seu reporte que nos permite incidir e criar condições de melhoria aos nossos serviços.
A Vasp Expresso reitera as suas mais sinceras desculpas pela situação e pelo transtorno que a mesma poderá ter causado.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp Expresso
Quanto à situação que descreve, a mesma foi analisada internamente e foram tomadas medidas junto das equipas de distribuição, e reforçamos a formação a nível de boas práticas de serviço e de foro social.
Lamentamos desde já a sua experiência com os nossos serviços e agradecemos o seu reporte que nos permite incidir e criar condições de melhoria aos nossos serviços.
A Vasp Expresso reitera as suas mais sinceras desculpas pela situação e pelo transtorno que a mesma poderá ter causado.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp Expresso
Angelica Stanescu avaliou a marca
21 de novembro 2022
Nem tentaram contactar
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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