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Vasp - Não fazem a entrega da encomenda!

Resolvida
55556121
119
Isabel apresentou a reclamação

Desde o dia 28 de Janeiro que aguardo a entrega de uma encomenda da loja online Lefties e já por diversas vezes dizemq ue entregam e não entregam!! è uma vergonha! Dizemq ue a morada não está completa e está completa!!! Peço para me ligarem pois posso não estar em casa no momento ou para me explicarem o atraso ou para obterem ajuda e nunca me ligaram!! è uma vergonha!! No registo aparece sempre que está em distribuição e nada de entrega nem de contacto telefónico!!!
16/02/2021 07:00:00 Em distribução
15/02/2021 23:04:43 No centro da distribução
15/02/2021 23:04:43 Saiu do centro de distribuicao
12/02/2021 18:08:29 Em distribução
12/02/2021 18:08:29 No centro da distribução
12/02/2021 18:08:29 Saiu do centro de distribuicao
11/02/2021 18:29:47 Morada insuficiente
11/02/2021 08:39:05 Em distribução
10/02/2021 23:21:25 Saiu do centro de distribuicao
10/02/2021 23:21:25 No centro da distribução
10/02/2021 07:00:00 Em distribução
09/02/2021 11:51:21 Saiu do centro de distribuicao
09/02/2021 11:51:21 Em distribução
09/02/2021 11:51:21 No centro da distribução
08/02/2021 14:08:53 No centro da distribução
08/02/2021 14:08:53 Em distribução
08/02/2021 13:03:47 Saiu do centro de distribuicao
06/02/2021 07:00:00 Em distribução
06/02/2021 02:54:11 Saiu do centro de distribuicao
06/02/2021 02:54:11 No centro da distribução
05/02/2021 07:00:00 Em distribução
05/02/2021 03:18:20 No centro da distribução
04/02/2021 07:00:00 Em distribução
04/02/2021 05:07:03 No centro da distribução
04/02/2021 05:07:03 Saiu do centro de distribuicao
30/01/2021 07:00:00 Em distribução
30/01/2021 02:57:06 No centro da distribução
30/01/2021 02:57:03 Saiu do centro de distribuicao
28/01/2021 15:24:00 Pendente de chegada ao armazén
28/01/2021 15:01:09 A ordem tenha deixado as instalações do vendedor
17 fev 2021
Vasp adicionou uma resposta

Caro.(a) Sr.(a), Isabel.

Antes de mais, lamentamos desde já todo o transtorno causado por esta questão.

Confirmamos a receção da sua reclamação número 55556121, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp Expresso

24 fev 2021
Isabel alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (1)

Ver perfil de Nuno F.

Nuno F.

Precisamente com o mesmo problema.