Performance da Marca
4.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,6%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
5,6%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Telecomunicações Móveis
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Vectone Mobile - Que mau serviço

Sem resolução
1/10
João Portela
João Portela apresentou a reclamação
21 de novembro 2017

Em 26 de Setembro fiz um carregamento devido ao saldo ter sido retirado por terminais do permitido de inatividade.
Desde essa data o cartão continua inoperacional não obstante os diversos mails enviados a solicitar suporte para a solução do problema. Um mutismo total.
Dentro de alguns dias prescreve o período de utilização sendo retirado o montante existente sem ter recebido ou efectuado qualquer comunicação!!!!

Data de ocorrência: 21 de novembro 2017
João Portela
João Portela avaliou a marca
31 de agosto 2021

a empresa desapareceu

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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