Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

5,6%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

5,6%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Telecomunicações Móveis

1 WTF 94.1

2 WOO 92.7

3 Moche 83.6

...

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Largo Rafael Bordalo Pinheiro, 16 (ao Chiado) 1200-369 Lisboa
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Vectone Mobile - Resolução de problemas

Ângelo Pires apresentou a reclamação

2 de maio 2018

Bom dia
Tenho um plano mensal
2 meses que não consigo usufruir de nada , nem chamadas nem internet móvel
O número 126 de apoio a clientes não funciona
Em 2 meses foram 20€ e nada de usufruir
Agradeço resolução do problema
Obrigado
Os dados móveis ligam mas não consigo usufruir em nada mas descontam no plafon.

Data de ocorrência: 2 de maio 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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