Vectone Mobile - Serviço que raramente funciona

Não consigo entender porque motivo este operador ainda tem licença para operar em Portugal, quando não tem o mínimo de condições de prestação de serviço, nomeadamente a possibilidade de se efetuar chamadas de voz, um serviço de apoio ao cliente funcional e que o serviço de dados realmente funciona. A minha reclamação principal prende-se com o último. A Vectone comercializa planos de dados móveis nacionais, com diversos limites de tráfego, e custo conforme a quantidade de dados disponíveis, durante 30 dias. O problema é que o serviço raramente funciona: ou simplesmente não regista na rede (é um MVNO que utiliza a rede da NOS), ou regista, mas não existe conexão de dados, ou existe conexão de dados, mas só alguns serviços funcionam. É muito raro algo funcionar, e é comum o serviço estar sem funcionar durante dias. O apoio ao cliente, se existe, é como se não existisse, não responde, não tenta solucionar. Chamadas de voz, mesmo com saldo nunca consegui efetuar.