Encontrei um apartamento T1 para alugar em Massamá, através das plataformas olx e idealista, colocado pela imobiliária Veigas. A Sra Lenícia Magalhães telefonou-me e marcamos visita para sábado dia 15/05. Ao chegar ao local a primeira pergunta da Sra é se eu e o meu marido somos portugueses. Visitamos o apartamento, onde se encontrava a proprietária. À saída a Sra Lenícia deu-me um documento para assinar, comprovando que visitei o apartamento, para mostrar serviço com certeza. E, sem grandes explicações, informou que daria uma resposta na 2af. Sem ter entregue nenhum tipo de documentação para comprovar rendimentos, perguntei qual seria o método de escolha, ao qual me respondeu que seria opção da proprietária. Informou também que "nos podíamos chegar à frente", termo usado pela Sra, e pagar 6 rendas adiantadas. Quando no anuncio apenas pediam 1 caução e 2 rendas. No dia 17/05 a Sra Lenícia Magalhães envia uma sms já perto das 16h com a informação de que estava à espera da decisão da proprietária, e que no dia seguinte sim iria comunicar a resposta. No dia 18/05 não tive qualquer contacto. No dia 19/05 vejo que o anúncio aparece como reservado nas plataformas online. Ao comunicar com a Sra Lenícia, é me dito que ainda aguarda a resposta da proprietária. É de má conduta manter os interessados como suplentes, quando já está em andamento o processo de arrendamento com o futuro inquilino, à espera da formalização do pagamento, sem ter a transparência do procedimento que está a ser efetuado. É de uma falta de consideração pelo potencial cliente, um abuso e assédio ao consumidor, exigindo mais rendas adiantadas. Constato a incompetência desta funcionária da imobiliária Veigas.
Data de ocorrência: 19 de maio 2021
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